Surabaya, pancarkan.com – Untuk memenuhi kebutuhan digital masyarakat yang terus berkembang, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand IM3 resmi meluncurkan layanan pascabayar terbaru dengan identitas baru: IM3 Platinum. Hadir dengan sentuhan premium dan teknologi terkini, IM3 Platinum dirancang khusus untuk pelanggan yang ingin naik kelas, baik dalam karier maupun kehidupan pribadi.
Mengusung konsep “Simple, Next Level”, IM3 Platinum bukan sekadar layanan pascabayar biasa. Ini adalah pengalaman digital menyeluruh—yang menggabungkan teknologi AI mutakhir dan layanan personal eksklusif dalam satu paket.
“Pelanggan kami adalah orang-orang yang terus ingin berkembang, dan IM3 Platinum hadir untuk mendukung kemajuan itu. Dengan jaringan prioritas dan layanan bantuan cepat berbasis teknologi serta interaksi manusia, kami ingin menciptakan standar baru dalam dunia pascabayar,” ujar Fahd Yudhanegoro, EVP Head of Circle Java IOH.
Layanan Eksklusif dalam Genggaman
Beberapa layanan unggulan IM3 Platinum meliputi:
– Platinum Network – Akses prioritas ke jaringan IM3 yang luas dan stabil, untuk koneksi tanpa hambatan kapan saja dan di mana saja.
– Platinum Assistance – Layanan pelanggan yang menjawab panggilan ke 185 dalam waktu maksimal 30 detik tanpa mesin penjawab.
– Platinum SmartASK – Portal berbasis AI di aplikasi myIM3 yang mampu menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat dalam format suara.
– Platinum WhatsApp – Layanan eksklusif berbasis otomatisasi yang memberi respons cepat atas pertanyaan dan keluhan pelanggan.
Pilihan Paket yang Fleksibel dan Inovatif
Untuk memenuhi berbagai kebutuhan pelanggan, IM3 Platinum menawarkan dua paket andalan:
- Platinum Family
Satu paket untuk seluruh keluarga, dengan fitur kontrol tagihan dan kuota bersama hingga 5 anggota keluarga. Harga mulai Rp 80.000/bulan untuk kuota 50GB.
- Platinum SATU
Solusi ideal bagi profesional dan pebisnis. Menyediakan kuota besar 1 Terabyte untuk satu tahun penuh, hanya dengan Rp 1 juta. Paket ini menjadi yang pertama di Indonesia.
Layanan Premium di Gerai IM3
Untuk meningkatkan kenyamanan, pelanggan IM3 Platinum juga dapat menikmati layanan khusus di Platinum Corner yang tersedia di seluruh Gerai IM3. Di sini, pelanggan bisa menikmati jalur antrian cepat, cemilan, dan layanan ramah dari Platinum Assistant.
IM3 Platinum mulai tersedia sejak 21 November 2024 di berbagai Gerai IM3 di seluruh Indonesia, termasuk Gerai IM3 di Jalan Kayoon 72 dan Plaza Marina, Surabaya. Pelanggan pascabayar lama akan mendapatkan notifikasi otomatis tentang pembaruan layanan ini melalui tagihan bulanan dan WhatsApp resmi IM3.
Langkah Strategis Menuju Masa Depan Telekomunikasi
Transformasi layanan pascabayar ini merupakan bagian dari misi besar IOH dalam menghadirkan layanan digital kelas dunia, menyatukan keluarga, dan memberdayakan masyarakat Indonesia. Dengan IM3 Platinum, pelanggan kini bisa merasakan pengalaman digital yang lebih personal, praktis, dan progresif.
IM3 Platinum bukan hanya tentang koneksi. Ini tentang cara baru menjalani hidup digital. (har)
